Apresentamos um exemplo de utilização do sistema Velip para uma campanha com ligações gratuitas que poderá ser testado na barra lateral deste VoxBlog, na janela “Ligue Grátis”
Funcionamento:
1) O usuário digita o número do telefone onde está e o número do telefone que deseja falar.
2) Se for a primeira vez é solicitado um pequeno cadastro, informando nome e e-mail.
3) Ao completar o cadastro o sistema inicia as chamadas, uma para origem e outra para o destino.
4) Ao atender, cada parte ouve uma pequena vinheta do patrocinador e a conferencia é estabelecida.
5) Ao final de um tempo, pré-determinado pelo patrocinador, entra uma vinheta de encerramento e as ligações são desligadas.
6) O sistema debita o valor da chamada de um saldo virtual do usuário cadastrado. Esse saldo e o valor da chamada são para controles internos, permitindo limitar a utilização para cada cadastro.
7) O usuário pode fazer outras chamadas até que o seu limite acabe.
Acessos:
Em uma campanha o “Fale Grátis” pode ser acessado de sites, banners , totens ou diretamente do celular para quem tem acesso a web, sendo ferramenta para uma campanha Web ou de Mobile Marketing.
Do celular podem testar no link : www.velip.com.br/gratis
Para acessos via celular pode ser criado automaticamente e enviado por SMS ou e-mail, um link especifico para cada cliente , assim, ao acessar nem será mais necessário informar o numero do telefone que está originando as chamadas pois, o sistema automaticamente preencherá o campo.
Alternativamente a Velip tem a opção de acesso por um número 0800, que ao ligar, o sistema pede o número do destino, efetuando a chamada e reproduzindo as vinhetas.
Opções:
O exemplo realiza as chamadas de forma simultâneas, mas existe a opção de realizar a chamada primeiro para a origem e se atender, iniciar a chamada para o destino. Esta opção seqüencial permite estabelecer vinhetas diferentes para origem e destino.
Outras aplicações:
Programações semelhantes podem ser utilizadas para ligações surpresas, como em sites ou campanhas de encontro. Com base em um cadastro prévio o sistema liga para destinos aleatórios seguindo algumas regras como idade e sexo.
Confidencialidade:
Uma característica que pode ser explorada é a confidencialidade dos números. Cada participante não consegue saber pelo identificador de chamada quem está ligando, útil em casos de ligações do tipo surpresa ou para ligar dois participantes de um site de relacionamento ou qualquer outra comunidade preservando oculto os números dos telefones.
As funções APIs da Velip permitem uma grande flexibilidade e conseqüentemente projetos inovadores e diferenciados em diversos ambientes com interações em Web, SMS, Bluetooth, torpedo de voz e portais de voz.
Roberto Aragão – Diretor de Tecnologia de Velip
www.velip.com.br
