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A VELIP automatiza os processos de contato e atendimento
de sua empresa, utilizando...

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CANAIS INTEGRADOS

Telefonia fixa, celular, web e redes sociais.

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INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

Agentes virtuais de atendimento, reduzindo ao mínimo a participação humana no processo.

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SOLUÇÕES EM NUVEM

Fornecimento como serviço, sem necessidade de investimentos ou de instalações.

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VOICER - Mensagens de Voz e URAs

Sistema em nuvem de Mensagens de Voz (Torpedo de Voz) para telefones fixos ou celulares, com áudios pré-gravados ou gerados digitalmente.

Envios simples ou com perguntas e respostas.

Tudo facilmente programados e com resultados on-line pela internet, sem instalações, compras ou manutenções.

APIs para integração com sistemas externos, que permite automação de processos ou criação de novos produtos por terceiros.

VOICEBOT - Atendente Virtual

Sistema em nuvem que aumenta a eficiência de call centers em até 10 vezes. As campanhas são iniciadas com atendimento automático e as ligações são repassadas a equipes humanas de acordo com a necessidade.

Os serviços incluem:

Discador + torpedo de voz
Fluxo do atendimento por menu ou linguagem natural e inteligência artificial
Interatividade por DTMF ou reconhecimento de voz
Texto para voz (TTS) para variáveis, como datas e valores

Gravador
Transferência opcional para call center
Relatórios e programação pela internet

TEXTVOICE

Sistema para desenvolvedores que permite transformar um sistema de Chatbot do parceiro em um Chat por Voz, tendo como meio de transmissão telefonia fixa, celular ou web.

Texto para áudio
Áudio para texto
Análise de sentimento
Torpedos de voz
Gravações obrigatórias do atendimento
Bilhetagem por tempo

CLOUDCALL - Call Center em Nuvem

Plataforma de Call Center em nuvem, com frontend Web, utilizando tecnologia WebRTC.

Permite montar um call center sem investimentos em PABX, linhas telefônicas e aparelhos telefônicos.

Toda a programação das campanhas é feita via internet.

Compreende discador inteligente, URAs, distribuidor automático de chamada, gravação disponibilizada pela Web, torpedos de voz, supervisão online e outras funcionalidades em nuvem.

API

APIs são estruturas de comunicação entre sistemas digitais. Um exemplo de aplicação de APIs é o disparo de torpedos de voz de um site ou de um celular. Com as APIs da VELIP, as empresas integradoras são capazes de preparar :

Apps de celulares ou tablets com Mensagens de Voz.

Vídeos na web sincronizados com Torpedos de Voz.

Confirmações de cadastros ou compras via internet.

Vantagens Exclusivas VELIP

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