A VELIP automatiza os processos de contato e atendimento de sua empresa, utilizando:


MEIOS INTEGRADOS – Telefonia fixa, celular, web e redes sociais.
INTERATIVIDADE VIRTUAL –  Agentes virtuais de atendimento, reduzindo ao mínimo a participação humana no processo.
SOLUÇÕES EM NUVEM –  Fornecimento como serviço, sem necessidade de investimentos ou de instalações.

Mensagens de Voz e URAs

  • – Sistema em nuvem de Mensagens de Voz (torpedo de voz) para telefones fixos ou celulares, com áudios pré-gravados ou gerados digitalmente.
  • – Envios simples ou com perguntas e respostas.
  • – Tudo facilmente programados e com resultados on-line pela WEB, sem instalações, compras ou manutenções.
  • – APIs para integração com sistemas externos permitindo automação de processos ou criação de novos produtos por terceiros.
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Atendente Virtual

Sistema em nuvem desenvolvido com nossa experiencia em sistemas de voz, proporcionando um aumento de eficiencia de até 10 vezes em campanhas ativas. Os serviços incluem:

  • – torpedo de voz
  • – TTS
  • – atendimento automático (URA)
  • – gravador
  • – identificador do cliente
  • – relatórios WEB

Call Center em Nuvem

  • – Plataforma de Call Center em nuvem com frontend Web, utilizando tecnologia WebRTC.
  • – Permite montar um call center sem investimentos em PABX, linhas telefônicas e aparelhos telefônicos.
  • – Toda a programação das campanhas é feita via Web.
  • – Compreende discador inteligente, URAs, distribuidor automático de chamada, gravação disponibilizada pela Web, torpedos de voz, supervisão online e outras funcionalidades em nuvem.
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APIs

APIs são comandos de um sistema informático para outro. Um exemplo é disparar torpedos de voz de um site ou de um celular. Com as APIs as empresas integradoras podem preparar :

  • – Apps de celulares ou tablets com mensagens de voz.
  • – Vídeos na web  sincronizados com torpedos de voz.
  • – Confirmações de cadastros ou compras via web.

Vantagens Exclusivas VELIP

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