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Portal de Voz para Promoções e Campanhas

Portal de Voz para Promoções e Campanhas

Um portal de voz é um sistema na qual as informações são passadas e recebidas para o interessado por meio de voz ou áudio. Tanto campanhas tradicionais como de Móbile Marketing podem utilizá-lo de forma eficiente e criativa.

 

Acesso:


Para acessar um portal de voz temos as seguintes possibilidades:

 

1) Ligar para um 0800 (ligação gratuita para quem liga e custo do 0800 para quem recebe, no caso o Portal )

2) Ligar para um 4003 (custo de uma ligação local para quem liga e uma participação para quem recebe, no caso o Portal)

3) Ligar para um número local (custo de uma ligação local para quem liga )

4) Receber um torpedo de voz com conexão Portal (gratuito para quem recebe o torpedo e custo do torpedo para o Portal )

 

Abrangência:


O portal de voz pode ser acessado tanto de telefones fixos como de celulares, o que coloca como o formato de maior abrangência para todos os possíveis interessados. Devemos considerar que existem mais de 152 milhões de celulares, mas nem todos têm a facilidade de enviar um SMS, já uma ligação de voz, 100% estão capacitados.

 

Interatividade imediata:


O portal de voz pode passar informações, mas também pode coletar dados, como o número do telefone de quem ligou de forma automática e dados diversos, como o código da promoção impresso na embalagem ou em um cupom.

 

Como é uma ferramenta que permite a interatividade no mesmo momento, a resposta, confirmando a participação por exemplo , é imediata, não necessitando envios posteriores de SMS ou torpedos de voz. Os envios posteriores de confirmação são possíveis, mas não necessários.

 

Emoção da Voz:


O portal permite também que sejam vinculadas as vozes dos protagonistas da campanha, levando ao usuário a emoção de ouvir seu artista ou personalidade conhecida.

 

Custos e aprovações:

 

O portal de voz, como podemos ver no item “Acesso” deste texto, tem várias opções de custo e permite viabilizar projetos de milhares de participantes até pequenos, pois não necessitam prévia aprovação por parte das operadoras e podem ser dimensionados de forma muito flexível com as APIs da Velip.

 

Reconhecimento de Voz (ASR) – Opcional:


Os portais de voz da Velip permitem projetos com reconhecimentos de voz de última geração, muito mais sofisticados e funcionais que os que são apresentados geralmente no mercado que utilizam sistema de centrais telefônicas com reconhecimento.

 

Os projetos com reconhecimento precisam ser de maior volume para diluir o custo da programação e otimização do ASR, que são fundamentais para um perfeito funcionamento.

 

Integração:


Os portais de voz da Velip permitem integrações automáticas com envios de torpedos de voz, GW de SMS das integradoras, E-mail, Web e base de dados dos clientes para validação de dados, cupons ou qualquer outra informação.

 

Versatilidade:


O portal de voz permite projetos simples, como o de cadastro de um cupom promocional , até estruturas complexas que falam dos produtos, seus usos, vantagens , etc. É um sistema totalmente programável.

 

Resultados on-line


Os portais de Voz da Velip tem todas as informações on-line, permitindo saber a todo momento os resultados das ligações e eventos registrados.

 

Resumo das vantagens:

1) Acesso Universal
2) Facilidade de uso
3) Interatividade imediata
4) Emoção da Voz
5) Sem aprovações pelas operadoras
6) Diversas possibilidades de custos
7) Viável para todos os tamanhos de projetos
8 ) Do simples cadastro de um cupom até estruturas complexas de informações
9) Resultados on-line

 

José Roberto Aragão – Diretor de Tecnologia da Velip
www.velip.com.br

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