Serviços Públicos

Plataformas de Voz para Serviços e Utilities

Pesquisas de satisfação por telefone

Utilizando o torpedo de voz interativo, é possível coletar até 8 respostas de uma pesquisa realizada por telefone. Os resultados saem imediatamente via Web. Isso permite medir a satisfação sobre serviços ou visita técnica que acaba de ocorrer.

Torpedos de Voz Simples e Interativos

Utilize a plataforma VELIP para envio de mensagens de voz por telefonia fixa ou celular, com possibilidade de interação com o cliente.

Avisos e Alertas

Mensagens de voz para fixos ou celulares atingem rapidamente o cliente. Campanhas podem ser de torpedo de voz simples ou interativo, nas quais é possível confirmar entendimento ou reproduzir áudios com informações complementares.

Confirmação de Visita Técnica

Mensagens de voz automáticas e interativas para confirmar data e hora de uma visita técnica ou instalação.

COMO FUNCIONA

  • PLATAFORMA COMPLETA: a plataforma Velip é um sistema em nuvem de call center e envios de mensagens de voz via telefonia fixa ou celular (torpedo de voz), com possibilidade de interação com o destino.

 

  • TECNOLOGIA DE PONTA: possível integração Web e SMS para informar dados complementares ou, por exemplo, para registrar o OPT-IN.
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  • VELVOX: nossa tecnologia exclusiva VelVox permite que os textos das mensagens sejam transformados em áudio (com voz masculina ou feminina). Além disso, possibilita a utilização de áudios pré gravados, via telefone, PC ou nosso aplicativo para celulares.

 

  • PRATICIDADE E ECONOMIA: A programação pode ser feita rapidamente pelo próprio usuário, via internet, de qualquer lugar. Os relatórios são imediatos e  o cliente só paga pelas ligações atendidas.

Vantagens Soluções que só a VELIP oferece

Alcance

Milhares de clientes atingidos em minutos.

Agilidade

Fácil programação das campanhas e integração com sistemas informáticos.

Economia

Redução das visitas técnicas com cliente ausente.

Velocidade

Uso imediato, sem equipamentos ou investimentos.

RESULTADOS