Vantagens de utilizar a pesquisa de satisfação Net Promoter Score (NPS)

Vantagens de utilizar a pesquisa de satisfação Net Promoter Score (NPS)

O NPS foi uma ferramenta criada por Fred Reichheld para estimular o crescimento das empresas através da experiência de satisfação dos clientes. Redator: Heitor Augusto Colli Trebien   Disponívem em: <https://storyset.com/illustration/customer-survey/amico>   Breve histórico   A Net Promoter Score, ou System, mais conhecida como NPS, é uma pesquisa de satisfação muito simples e prática para [...]Read More »