Reduza seus Custos com robôs de atendimento
Plataforma em nuvem. Sem equipamentos. Disponível 24h, todos os dias, escalável e com baixo custo.
Múltiplos canais de atendimento
Telefonia, Whatsapp, Webchat, Assistente do Google, Alexa entre outros.
Atendimento automático ativo e receptivo
Permite atendimento automático humanizado em campanhas receptivas (recebendo ligação ou por internet) ou ativas (fazendo ligações para os clientes).
VOICEBOT - Robô atendente por voz
Robôs digitais que ouvem, falam, leem e escrevem utilizando novas tecnologias de inteligência artificial e comunicação por linguagem natural.
Voicebot / Chatbot de voz- Atendimento automatizados por Telefone, Whatsapp, Messenger e Assistente do Google
Além dos canais digitais a Velip tem soluções exclusivas para atendimento por voz em telefonia e smart speakers .
Com o nosso contact center em nuvem é possível transferir do atendimento do bot para um humano.
VOICER - Mensagens de Voz e URAs
Sistema em nuvem de Mensagens Ativas de Voz (Torpedo de Voz) para telefones fixos ou celulares, com áudios pré-gravados ou gerados digitalmente.
De um áudio simples até interações por voz com IA.
Tudo facilmente programados e com resultados on-line pela internet, sem instalações, compras ou manutenções.
APIs para integração com sistemas externos, que permite automação de processos ou criação de novos produtos por terceiros.
APIs de TELEFONIA -Integração para Desenvolvedores
APIs que permitem disparar ligações telefônicas de forma simples, sem necessidade de centrais telefônicas, equipamentos ou linhas telefônicas.
Ligue Seguro – Delivery/Serviços – Liga para cliente e para o entregador, possibilitando conversarem para tirar dúvidas, mantendo os números em sigilo.
Tokens e Verificação em duas etapas – Liga para o cliente e informa por voz o código do token ou para validação do cadastro.
Click to Call – Cliente ao clicar em um botão recebe uma ligação do Call Center para esclarecimentos.
Alertas e Emergências – Alertar pessoas ou empresas, disparando ligações telefônicas com áudios personalizados.
VELCLOUD - Contact Center em Nuvem
Sistema de contact center em nuvem com frontend Web, utilizando tecnologia WebRTC
Permite montar um contact center omnichannel sem investimentos, sem PABX e sem linhas telefônicas.
Discador inteligente, filas, gravação online, torpedos de voz, webchat, interface com Whatsapp e Messenger, supervisão online e outras funcionalidades.
Atendentes locais ou remotos necessitando micro e Internet
- Mais de 15 anos de experiência no mercado - a VELIP está na frente desde 2004!
- Estrutura 100% cloud, com alta capacidade de processamento de dados. Não necessita de equipamentos ou software.
- Qualidade garantida: linhas telefônicas TDM direto com as operadoras e a mais moderna tecnologias de IA.
- Plataforma com Inteligência Artificial e entendimento de Linguagem Natural e sofisticado processamento de áudios.
- Além da plataforma fornecemos do projeto ao acompanhamento dos agentes virtuais.
- Alta especialização em torpedos ou portais de voz e em assistentes virtuais como o Assistente do Google