Cidades
Comunicação Interativa com a População
Torpedos de Voz Simples e Interativos
Avisos e Orientações
Campanhas de saúde (alerta de dengue, vacinação, prevenção, etc). Inicio de atividades nas escolas, centros esportivos, unidades de saúde, centros comunitários. Obras na região. Festas e comemorações municipais.
Alertas de Emergência
Alertas de enchentes, inundações, avalanches, incêndios florestais e vendavais. Acionamento automático dos órgãos envolvidos, como defesa civil, empreiteiras e hospitais.
Pesquisas de satisfação por telefone
Descubra as maiores preocupações ou interesses no bairro, região ou município. Grau de satisfação da administração e dos serviços.
Disque-Denúncia
Por meio do portal 0800, pode-se disponibilizar serviço de disque denúncia ou reclamações, nos quais o cidadão grava uma mensagem. Pode ser utilizado também um sistema 0800 virtual, acionado pelo site do município.
IPTU
Solicitação de recadastramento. Disponibilidade e envio do carnê. Atrasos e oportunidade de parcelamentos. Campanhas sobre a importância da manutenção do IPTU sempre em dia.
COMO FUNCIONA
- PLATAFORMA COMPLETA: a plataforma Velip é um sistema em nuvem de call center e envios de mensagens de voz via telefonia fixa ou celular (torpedo de voz), com possibilidade de interação com o destino.
- CLASSIFICAÇÃO FÁCIL: O sistema pode ser programado com os dados dos destinatários subdivididos em grupos, os quais podem ser classificados por parâmetros como bairros, regiões, CEPs ou até mesmo ruas.
- VELVOX: nossa tecnologia exclusiva VelVox permite que textos das mensagens sejam transformados em áudio (com voz masculina ou feminina), além de possibilitar a utilização de áudios pré gravados, via telefone, PC ou nosso aplicativo para celulares.
- ÁUDIO SIMPLES DE CRIAR: simplesmente digite o texto e o nosso sistema transforma-o em áudio! Mensagens-padrão podem ser armazenadas, facilitando ainda mais o envio.
Vantagens Soluções que só a VELIP oferece
Alcance
Milhares de clientes atingidos em minutos.
Agilidade
Fácil programação das campanhas e integração com sistemas informáticos.
Economia
Reduz em até 10x o uso de atendentes (PAs).
Praticidade
Campanhas podem ser programadas facilmente pelo celular.
RESULTADOS
Relatórios
Imediatamente ao final da campanha, são disponibilizados via WEB relatórios com tabelas e gráficos que identificam a quantidade de respostas ou retornos. Ao longo da campanha, é possível monitorar minuto a minuto cada ligação inclusive ouvindo uma gravação do atendimento virtual e humano quando utilizados.
Planilhas
Planilhas detalhadas com informações de cada ligação são disponibilizadas via WEB, imediatamente ao final da campanha, permitindo o rápido cruzamento com o CRM ou sistema da instituição de seu call center. Se desejado, os dados de cada ligação podem ser informados diretamente ao sistema informático via APIs.
APP VELIP
O aplicativo Velip para celular permite acompanhar em qualquer momento o andamento e resultado de uma campanha.