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Setor Financeiro

Automatize processos com a VELIP

Torpedos de Voz Simples e Interativos

Utilize a VELIP para envio de mensagens de voz interativas para fixos e celulares.

Atendente Virtual

Reduza custos e automatize seus serviços. O Atendente Virtual filtra para o atendimento humano apenas as situações necessárias.

APIs de integração

Integração a sistemas externos (Web/SMS) para recebimento de resultados e dados complementares.

Portal de Voz

A tecnologia exclusiva VelVox permite que textos das mensagens sejam transformados em áudio (com voz masculina ou feminina). Permite também utilizar áudios pré-gravados, gerados por telefone, PC ou pelo aplicativo de celular.

COMO UTILIZAR

  • RECUPERAÇÃO DE CRÉDITO: atinja seus clientes de forma direta e rápida. As campanhas podem ser de torpedo de voz simples ou de torpedo de voz interativo, sendo possível passar a informação com segurança para o destinatário escolhido. Ou utilize o Atendente Virtual, que realiza uma filtragem e transfere para o call center quando necessário.
  • ATIVAÇÃO DE CARTÕES OU PRODUTOS: o cliente recebe uma ligação para confirmar a ativação de um cartão ou produto e, em caso de dúvida ou dificuldade, transfere para o call center de atendimento.
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  • AVISOS DE SEGURANÇA: complementar ao envio de SMS, é realizada uma ligação automática para o celular ou residência do cliente, informando o bloqueio por suspeita de uso indevido e dando a opção de transferir para o call center de atendimento.
  • TOKEN FONE: em operações via Internet que exigem maior segurança, o cliente recebe uma ligação que pede confirmação; somente após ele digitar “Sim” a operação é concretizada. Alternativamente, é possível passar um número ou palavra chave a ser utilizada para confirmar no site do banco a operação.

Vantagens Soluções que só a VELIP oferece

Alcance

Milhares de clientes atingidos em poucos minutos.

Agilidade

Fácil programação das campanhas e integração com sistemas informáticos.

Economia

Reduz em até 10x o uso de atendentes (PAs).

Velocidade

Uso imediato, sem equipamentos ou investimentos.

RESULTADOS