Serviços Públicos
Plataformas de Voz para Serviços e Utilities
Pesquisas de satisfação por telefone
Utilizando o torpedo de voz interativo, é possível coletar até 8 respostas de uma pesquisa realizada por telefone. Os resultados saem imediatamente via Web. Isso permite medir a satisfação sobre serviços ou visita técnica que acaba de ocorrer.
Torpedos de Voz Simples e Interativos
Utilize a plataforma VELIP para envio de mensagens de voz por telefonia fixa ou celular, com possibilidade de interação com o cliente.
Avisos e Alertas
Mensagens de voz para fixos ou celulares atingem rapidamente o cliente. Campanhas podem ser de torpedo de voz simples ou interativo, nas quais é possível confirmar entendimento ou reproduzir áudios com informações complementares.
Confirmação de Visita Técnica
Mensagens de voz automáticas e interativas para confirmar data e hora de uma visita técnica ou instalação.
COMO FUNCIONA
- PLATAFORMA COMPLETA: a plataforma Velip é um sistema em nuvem de call center e envios de mensagens de voz via telefonia fixa ou celular (torpedo de voz), com possibilidade de interação com o destino.
- TECNOLOGIA DE PONTA: possível integração Web e SMS para informar dados complementares ou, por exemplo, para registrar o OPT-IN.
- VELVOX: nossa tecnologia exclusiva VelVox permite que os textos das mensagens sejam transformados em áudio (com voz masculina ou feminina). Além disso, possibilita a utilização de áudios pré gravados, via telefone, PC ou nosso aplicativo para celulares.
- PRATICIDADE E ECONOMIA: A programação pode ser feita rapidamente pelo próprio usuário, via internet, de qualquer lugar. Os relatórios são imediatos e o cliente só paga pelas ligações atendidas.
Vantagens Soluções que só a VELIP oferece
Alcance
Milhares de clientes atingidos em minutos.
Agilidade
Fácil programação das campanhas e integração com sistemas informáticos.
Economia
Redução das visitas técnicas com cliente ausente.
Velocidade
Uso imediato, sem equipamentos ou investimentos.