Serviços Públicos
Plataformas de Voz para Serviços e Utilities
Pesquisas de satisfação por telefone
Com o torpedo de voz interativo, é possível coletar até 8 respostas de uma pesquisa realizada por telefone. Os resultados saem imediatamente via Web, o que permite medir a satisfação sobre os serviços ou a visita técnica que acaba de ocorrer.
Torpedos de voz simples e interativos
Utilize a plataforma VELIP para envio de mensagens de voz por telefonia fixa ou celular, com possibilidade de interação com o cliente.
Avisos e alertas
Mensagens de voz para fixos ou celulares atingem rapidamente o cliente. Campanhas podem ser de torpedo de voz simples ou interativo, nas quais é possível confirmar entendimento ou reproduzir áudios com informações complementares.
Confirmação de visita técnica
Mensagens de voz automáticas e interativas para confirmar data e hora de uma visita técnica ou instalação.
COMO FUNCIONA
- PLATAFORMA COMPLETA: a plataforma Velip é um sistema em nuvem de call center e envios de mensagens de voz via telefonia fixa ou celular (torpedo de voz), com possibilidade de interação com o destino.
- TECNOLOGIA DE PONTA: Oferece a possibilidade de integração com Web e SMS para informar dados complementares ou, por exemplo, registrar o OPT-IN.
- VELVOX: nossa tecnologia exclusiva VelVox permite que os textos das mensagens sejam transformados em áudio (com voz masculina ou feminina). Além disso, possibilita a utilização de áudios pré-gravados via telefone, PC ou nosso aplicativo para celulares.
- PRATICIDADE E ECONOMIA: a programação pode ser feita rapidamente, de qualquer lugar, pelo próprio usuário via internet. Os relatórios são imediatos e o cliente só paga pelas ligações atendidas.
Vantagens Soluções que só a VELIP oferece
Alcance
Milhares de clientes atingidos em minutos.
Agilidade
Fácil programação das campanhas e integração com sistemas informáticos.
Economia
Redução das visitas técnicas com cliente ausente.
Velocidade
Uso imediato, sem equipamentos ou investimentos.