Assistente Virtual facilita o atendimento por meio de recursos avançados de voz com Linguagem Natural e Inteligência Artificial e pode ser via telefone, WhatsApp, Facebook Messenger e Assistente do Google A Velip Tecnologia aprimora sua plataforma de atendimento virtual para empresas de recuperação de crédito e cobrança com a novidades no VoiceBot, elevando a qualidade […]
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Fonte: MobileTime Autor: Henrique Medeiros | 26/07/19 A vulnerabilidade descoberta nos sistemas de caixa postal das operadoras de telefonia também pode ser explorada por hackers para invadir quaisquer outros aplicativos que enviam código de verificação por meio de ligação telefônica. É o caso, por exemplo, do WhatsApp. O assunto ganhou as manchetes do País por […]
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Automação de atendimento O Voicebot está relacionado a atendimento automático. Há anos que convivemos com sistemas automáticos telefônicos que vão pedindo para digitar algo até a opção desejada, no entanto sempre em forma de menus sequenciais. Com o aumento do uso de aplicativos e redes sociais esse conceito foi utilizado em formato de texto através […]
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Plataforma omnichannel A VELIP consolidando diversos serviços que já oferece lança o TEMBOLETO, plataforma omnichannel com INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL PARA RECUPERAÇÃO DE CRÉDITO. Com AGENTES VIRTUAIS CONVERSACIONAIS EM MULTICANAIS o cliente é acionado via Torpedo de Voz, SMS ou E-Mail: Em acionamentos por Voz, toda a negociação se dará através de um Voicebot (Assistente Virtual) Para os casos de WhatsApp, […]
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MOBILETIME Fernando Paiva | 22/01/19 15:12 As chamadas telefônicas com gravações estão ficando mais inteligentes. Em vez de serem meros torpedos de voz, em que um recado em áudio é reproduzido para o consumidor, podendo ter depois um menu navegável através do teclado, essas chamadas começam a ser operadas por robôs, conhecidos como “voice bots”, […]
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Estamos passando nos últimos anos por uma revolução na forma como clientes interagem com sistemas e dispositivos. Recentemente tivemos um rápido crescimento na automação do atendimento através de conversas por texto, os chatbots, acessados em um site, no Facebook Messenger ou pelo Whatsapp. O grande diferencial é que em vez de menus e opções a […]
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MOBILE TIME Isabel Butcher | 25/09/18 17:18 A Velip nasceu em 2004 e, desde então, oferece soluções em nuvem para comunicação automática por voz. Há menos de um ano, lançou a Vera, Voicebot com tecnologias que unem o processamento de voz a serviços de inteligência artificial e comunicação cognitiva, como Dialogflow (Google), Watson (IBM) e […]
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Solução utiliza tecnologias de inteligência artificial e comunicação por linguagem natural A Velip lança seu callcenter que conta unicamente com atendentes virtuais, utilizando tecnologias de inteligência artificial e comunicação por linguagem natural. O novo serviço nasce com possibilidade de atender ou fazer mais de 3.000 ligações telefônicas ou via web simultaneamente, em links diretos com […]
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As maiores universidades de São Paulo estão utilizando os torpedos de voz da Velip para informar sobre as datas das provas, aprovações e matrículas.
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A Velip acaba de dobrar o número de linhas da GVT disponíveis para seus serviços. Leia a matéria completa do Portal Baguete.
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