Login
  • (11) 3842 4299
Menu
Vulnerabilidade em caixa postal de telefonia móvel é brecha para hackear outros serviços digitais

Vulnerabilidade em caixa postal de telefonia móvel é brecha para hackear outros serviços digitais

Fonte: MobileTime Autor: Henrique Medeiros | 26/07/19 A vulnerabilidade descoberta nos sistemas de caixa postal das operadoras de telefonia também pode ser explorada por hackers para invadir quaisquer outros aplicativos que enviam código de verificação por meio de ligação telefônica. É o caso, por exemplo, do WhatsApp. O assunto ganhou as manchetes do País por […]

Saiba mais »
O que é um Voicebot?

O que é um Voicebot?

Automação de atendimento O Voicebot está relacionado a atendimento automático. Há anos que  convivemos com  sistemas automáticos telefônicos que vão pedindo para  digitar algo  até a opção desejada, no entanto sempre em forma de menus sequenciais. Com o aumento do uso de aplicativos e redes sociais esse conceito  foi utilizado em formato de texto  através […]

Saiba mais »
Velip lança callcenter virtual

Velip lança callcenter virtual

Solução utiliza tecnologias de inteligência artificial e comunicação por linguagem natural A Velip lança seu callcenter que conta unicamente com atendentes virtuais, utilizando tecnologias de inteligência artificial e comunicação por linguagem natural.  O novo serviço nasce com possibilidade de atender ou fazer mais de 3.000 ligações telefônicas ou via web simultaneamente, em links diretos com […]

Saiba mais »
Serviços em nuvem: ganhando em eficiência

Serviços em nuvem: ganhando em eficiência

Sistemas elevam velocidade de implementação e flexibilidade, além de reduzir custos   Fonte: http://www.callcenter.inf.br Publicado em 20/08/2012 Autor: José Roberto Aragão   Para entender o conceito em nuvem, que muitas vezes os técnicos colocam de forma complexa, podemos estabelecer uma analogia com terceirização. Se terceirizarmos a limpeza de um escritório sabemos que uma empresa especialista […]

Saiba mais »