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Velip lança callcenter virtual

Velip lança callcenter virtual

Solução utiliza tecnologias de inteligência artificial e comunicação por linguagem natural A Velip lança seu callcenter que conta unicamente com atendentes virtuais, utilizando tecnologias de inteligência artificial e comunicação por linguagem natural.  O novo serviço nasce com possibilidade de atender ou fazer mais de 3.000 ligações telefônicas ou via web simultaneamente, em links diretos com […]

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Call Center em Nuvem ( Cloud Call Center)

Call Center em Nuvem ( Cloud Call Center)

O conceito de computação  em nuvem compreende  a disponibilização de um serviço  ou aplicação sem a necessidade de comprar,  instalar e gerenciar equipamentos e sistemas. O fornecimento é na forma de serviço, onde um provedor fornece “parte” de sua infra-estrutura e sistemas e o usuário paga pela capacidade disponibilizada ou pelo consumo.   O conceito […]

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