Voicebot para recuperação de crédito e cobrança

Voicebot para recuperação de crédito e cobrança

Assistente virtual facilita o atendimento por meio de recursos avançados de voz com Linguagem Natural e Inteligência Artificial e pode ser acessado via telefone, WhatsApp, Facebook Messenger e Assistente do Google A Velip Tecnologia aprimora sua plataforma de atendimento virtual para empresas de recuperação de crédito e cobrança com as novidades no VoiceBot, elevando a […]

Read More »
Vulnerabilidade em caixa postal de telefonia móvel é brecha para hackear outros serviços digitais

Vulnerabilidade em caixa postal de telefonia móvel é brecha para hackear outros serviços digitais

Fonte: MobileTime Autor: Henrique Medeiros | 26/07/19 A vulnerabilidade descoberta nos sistemas de caixa postal das operadoras de telefonia também pode ser explorada por hackers para invadir quaisquer outros aplicativos que enviam código de verificação por meio de ligação telefônica. É o caso, por exemplo, do WhatsApp. O assunto ganhou as manchetes do País por […]

Read More »
O que é um voicebot?

O que é um voicebot?

Automação de atendimento O voicebot está relacionado a atendimento automático. Há anos convivemos com sistemas automáticos telefônicos que nos pedem para digitar algo até a opção desejada, no entanto, sempre em forma de menus sequenciais. Com o aumento do uso de aplicativos e redes sociais esse conceito foi utilizado em formato de texto através de […]

Read More »
Inteligência Artificial para recuperação de crédito

Inteligência Artificial para recuperação de crédito

Plataforma omnichannel A Velip consolidou diversos serviços, dentre eles, o Temboleto, plataforma omnichannel (ominicanal) com Inteligência Artificial (IA) para recuperação de crédito. O usuário interage com agentes virtuais conversacionais em múltiplos canais, sendo acionado via Torpedo de Voz, SMS ou E-Mail: Em acionamentos por voz, toda a negociação se dará através de um voicebot (Assistente Virtual); Para […]

Read More »
MobileTime: bots estão substituindo torpedos de voz, informa Velip

MobileTime: bots estão substituindo torpedos de voz, informa Velip

MOBILETIME Fernando Paiva | 22/01/19 15:12 As chamadas telefônicas com gravações estão ficando mais inteligentes. Em vez de serem meros torpedos de voz, em que um recado em áudio é reproduzido para o consumidor, podendo ter depois um menu navegável através do teclado, essas chamadas começam a ser operadas por robôs, conhecidos como voice bots, […]

Read More »
Revolução na interação com o cliente – conversa natural por voz

Revolução na interação com o cliente – conversa natural por voz

José Roberto Aragão – Diretor de Desenvolvimento   Nos últimos anos, estamos passando por uma revolução na forma como clientes interagem com sistemas e dispositivos. Recentemente tivemos um rápido crescimento na automação do atendimento através de conversas por texto, os chatbots, acessados em sites, no Facebook Messenger ou pelo WhatsApp. O grande diferencial é que, em […]

Read More »
Velip lança call center virtual

Velip lança call center virtual

  Solução utiliza tecnologias de Inteligência Artificial e comunicação por linguagem natural A Velip lança seu call center que conta unicamente com atendentes virtuais, utilizando tecnologias de Inteligência Artificial e comunicação por linguagem natural. O novo serviço oferece a possibilidade de atender ou fazer mais de 3.000 ligações telefônicas ou via web simultaneamente, em links […]

Read More »