A VELIP automatiza os processos de contato e atendimento
de sua empresa, utilizando...
MÚLTIPLOS CANAIS
Telefonia, Whatsapp, Web, Facebook Messenger, Assistente do Google .
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL
Agentes virtuais conversacionais, automatizando o atendimento em linguagem natural
SOLUÇÕES COMPLETAS
Do projeto a implementação. Entrega operando
ATENDIMENTO AUTOMÁTICO OMNICHANNEL
Plataforma com inteligência artificial cognitiva (NLP, ASR, TTS e Análise de sentimentos) e contact centers em nuvem, permitindo um fluxo continuo em conversa natural com todos os registros necessários e gravações das interações.
WHATSAPP – FACEBOOK MESSENGER – TELEFONIA – ASSISTENTE DO GOOGLE – WEB CHAT com atendimento por robôs e podendo ser transferidos para um atendente humano via nosso Contact Center em nuvem.
Analisamos as suas necessidades, criamos os roteiros e fluxos, redigimos os diálogos, escolhemos as vozes e imagens em uma programação integrada com seus sistemas.
VOICEBOT - Atendente Virtual
Robôs digitais que ouvem, falam, leem e escrevem utilizando novas tecnologias de inteligência artificial e comunicação por linguagem natural.
Chatbot e Voicebot – Atendimento automatizados por Telefone, Whatsapp, Messenger e Assistente do Google
Além dos canais digitais a Velip tem soluções exclusivas para atendimento por voz em telefonia e smart speakers .
Com o nosso contact center em nuvem é possível transferir do atendimento do bot para um humano.
Integrado ao Voicer Velip para contatos ativos, iniciando uma conversa por telefone ou enviando acesso por SMS ou Whatsapp.
VOICER - Mensagens de Voz e URAs
Sistema em nuvem de Mensagens Ativas de Voz (Torpedo de Voz) para telefones fixos ou celulares, com áudios pré-gravados ou gerados digitalmente.
De um áudio simples até interações por voz com IA.
Tudo facilmente programados e com resultados on-line pela internet, sem instalações, compras ou manutenções.
APIs para integração com sistemas externos, que permite automação de processos ou criação de novos produtos por terceiros.
APIs de TELEFONIA -Integração para Desenvolvedores
APIs que permitem disparar ligações telefônicas de forma simples, sem necessidade de centrais telefônicas, equipamentos ou linhas telefônicas.
Chatbot com Telefonia – Integrar um chatbot com um call center ou telefone de atendimento.
Dupla Autenticação – Em sistemas de dupla autenticação ou de validação do número
Alertas e Emergências – Alertar pessoas disparando ligações telefônicas com áudios personalizados.
VELCLOUD - Call Center em Nuvem
Sistema de contact center em nuvem com frontend Web, utilizando tecnologia WebRTC
Permite montar um contact center omnichannel sem investimentos, sem PABX e sem linhas telefônicas.
Discador inteligente, filas, gravação online, torpedos de voz, webchat, interface com Whatsapp e Messenger, supervisão online e outras funcionalidades.
Atendentes locais ou remotos necessitando micro e Internet
