APIs de telefonia e Voz

Integração para
Desenvolvedores

API

Nossas APIs permitem disparar ligações telefônicas diretamente do seu sistema ou aplicativo de forma simples, sem necessidade de centrais telefônicas, de linhas telefônicas ou de equipamentos.

Exemplos:

Ligue Seguro – Delivery/Serviços – Liga para cliente e para o entregador, possibilitando conversarem para tirar dúvidas. Mantém os números em sigilo. Veja detalhes aqui.

 Click to Call –  O cliente ao clicar em um botão recebe uma ligação do Call Center para  esclarecimentos

velip-menu-botao3

 Verificação em duas etapas – Em sistemas de verificação em duas etapas ou de validação do número é possível enviar uma mensagem que irá reproduzir um áudio com o Token que o cliente precisa utilizar para a validação. Opcionalmente, para maior segurança, é possível usar torpedo de voz interativo por fala ou teclado, para evitar que as mensagens sejam depositadas em caixa postal. Exemplo: “Digite 1 para ouvir o token”. Como a caixa não vai responder o token, não fica registrado.

 Chatbot com Telefonia – Com as APIS VELIP é possível integrar um chatbot com um call center ou telefone de atendimento. Se o cliente deseja falar com um atendente por voz o chatbot dispara uma requisição API para a Velip que liga para o cliente em seu telefone celular ou fixo e para o call center, fazendo uma conferência entre os dois.

 

 Alertas e Emergências – Sistemas que precisam alertar um grupo de pessoas podem utilizar as APIS Velip para disparar ligações telefônicas com áudios personalizados para  milhares de destinos em poucos minutos.

Fácil implementar em qualquer linguagem

import requests

url = "https://vox.velip.com.br/api/v2/MakeTTSCall"

payload="{\"type\":\"0\",\"content\":\"tf185409063\",\"priority\":\"0\",\"free\":\"1\",\"dest\":\"5511992069830\",\"nome\":\"José Roberto\"}"
headers = {
  'Content-Type': 'application/json',
  'Authorization': 'Basic dmVsYXBpdGVzdGVzOnZlbDM4NDxyxyxy'
}

response = requests.request("POST", url, headers=headers, data=payload)

print(response.text)
$curl = curl_init();

curl_setopt_array($curl, array(
  CURLOPT_URL => 'https://vox.velip.com.br/api/v2/MakeTTSCall',
  CURLOPT_RETURNTRANSFER => true,
  CURLOPT_ENCODING => '',
  CURLOPT_MAXREDIRS => 10,
  CURLOPT_TIMEOUT => 0,
  CURLOPT_FOLLOWLOCATION => true,
  CURLOPT_HTTP_VERSION => CURL_HTTP_VERSION_1_1,
  CURLOPT_CUSTOMREQUEST => 'POST',
  CURLOPT_POSTFIELDS =>'{"type":"0","content":"tf185409063","priority":"0","free":"1","dest":"5511992069830","nome":"José Roberto"}',
  CURLOPT_HTTPHEADER => array(
    'Content-Type: application/json',
    'Authorization: Basic dmVsYXBpdGVzdGVzOnZlbDM4NDxyxyxy'
  ),
));

$response = curl_exec($curl);

curl_close($curl);
echo $response;
var request = require('request');
var options = {
  'method': 'POST',
  'url': 'https://vox.velip.com.br/api/v2/MakeTTSCall',
  'headers': {
    'Content-Type': 'application/json',
    'Authorization': 'Basic dmVsYXBpdGVzdGVzOnZlbDM4NDxyxyxy'
  },
  body: JSON.stringify({"type":"0","content":"tf185409063","priority":"0","free":"1","dest":"5511992069830","nome":"José Roberto"})

};
request(options, function (error, response) {
  if (error) throw new Error(error);
  console.log(response.body);
});
curl --location --request POST 'https://vox.velip.com.br/api/v2/MakeTTSCall' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--header 'Authorization: Basic dmVsYXBpdGVzdGVzOnZlbDM4NDxyxyxy' \
--data-raw '{"type":"0","content":"tf185409063","priority":"0","free":"1","dest":"5511992069830","nome":"José Roberto"}'
OkHttpClient client = new OkHttpClient().newBuilder()
  .build();
MediaType mediaType = MediaType.parse("application/json");
RequestBody body = RequestBody.create(mediaType, "{\"type\":\"0\",\"content\":\"tf185409063\",\"priority\":\"0\",\"free\":\"1\",\"dest\":\"5511992069830\",\"nome\":\"José Roberto\"}");
Request request = new Request.Builder()
  .url("https://vox.velip.com.br/api/v2/MakeTTSCall")
  .method("POST", body)
  .addHeader("Content-Type", "application/json")
  .addHeader("Authorization", "Basic dmVsYXBpdGVzdGVzOnZlbDM4NDxyxyxy")
  .addHeader("Cookie", "GCLB=CPvRsZ6q5_HWhgE")
  .build();
Response response = client.newCall(request).execute();

As APIs Velip permitem:

servidor-velip

Atender automaticamente o cliente por um bot de voz (VOICEBOT) em linguagem natural.

Fazer conferência, ligar para o cliente e para um atendente no call center convencional ou no call center em Nuvem VELIP.

Interagir por teclado em fluxo estruturado e programação rápida.

Personalizar áudios gerados por TTS, com nome do destinatário e outras informações.

Optar pelo envio em lote à vários destinos em uma única requisição.

Fluxos de atendimento customizados conforme necessidade do projeto.

VANTAGENS Soluções que só a VELIP oferece

Alcance sem igual

Milhares de clientes atingidos em minutos, de maneira prática e eficiente.

Qualidade incomparável

Uso de linhas diretas com operadoras torna a qualidade perfeita

Economia

Uso imediato, sem equipamentos ou investimentos.

Facilidade

Fácil programação