Produto

Cloud Contact Center

WhatsApp Business com múltiplos atendentes, telefone e web em uma única plataforma unificada.

Atendimento oficial via WhatsApp Business com múltiplos agentes simultâneos.

Telefone

Faça e receba ligações telefônicas com número único e gravação automática.

Web

Chatbot integrado ao seu site com IA conversacional e transferência humana.

Messenger

Atendimento do Facebook após triagem de bots de IA.

Direct

Atendimento do Instagram após triagem de bots de IA.

Funcionalidades

Atendimento completo em um só lugar

Atendimento Multicanal Unificado

Vários atendentes usam o mesmo número para WhatsApp, ligações, chatbots web, Messenger (Facebook) e Direct (Instagram), tudo em uma interface única acessível de qualquer navegador.

Robôs de atendimento

Robôs de IA conversacional atendem 24/7 de forma automatizada. Se precisar, o robô transfere para um atendente humano a qualquer momento.

Envie ligações, SMS e mensagens

Envio automático de ligações telefônicas, SMS e mensagens de WhatsApp para notificações, anúncios e divulgações.

Monitore os atendimentos

Monitore atendimentos por texto e voz em tempo real. Tudo é registrado — incluindo gravações das ligações — para aprimorar continuamente a qualidade.

Meta Business Partner

Provedor Oficial de Tecnologia da Meta

WhatsApp oficial

Suporte diferenciado, criação de números, modelos de mensagens e acompanhamento de campanhas em tempo real.

Integração total

WhatsApp e telefonia integrados com IA. Contact center em nuvem onde cada atendente gerencia múltiplas conversas, chamadas e campanhas VOZ + SMS + WhatsApp.

WhatsApp ativo e receptivo

Receba mensagens e programe campanhas ativas em larga escala. Atendimento por robôs de IA ou equipe de agentes humanos.

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